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律师简介
谢瑛律师,现为中国法学会会员,全国律师协会会员,具有国家级注册企业法律顾问职业资格,是江苏物业律师网www.nj933.net创始人,该站首席律师,现执业于江苏东恒律师事务所。
    谢瑛律师毕业于南京大学法学院,拥有深厚的法学功底及丰富的办案经验,秉承对客户认真负责的精神及敬业严谨的工作态度,成功办理了大量诉讼和非讼等复杂、疑难案件,广受客户及业界好评。
谢瑛律师熟悉房地...
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文章内容
社区物业管理纠纷案例分析汇总(六)
http://www.nj933.net/article.php?id=1692  发布时间:2011-07-31 点击率:3190

关键字:  物业管理案例 

-都是水惹的祸
——业主怒上法庭状告华侨城物业管理公司,索赔14万

    因小区水池下水道堵塞,导致水渗进房间,损坏业主近百张字
画,其中有30多幅是名人字画,为此,业主将小区物业管理公司告上法庭,索赔14万。
    水池不通水渗房间
    昨天下午,记者来到位于华侨城福清街倚荔楼的事主崔先生家里,发现崔先生北边的房间放着不少书画,房间的地板发黑,中间一大片木地板往上拱起,直通向客厅。在这间房间的外面,有一个长4米、宽1.5米和深1.5米的排水池。在客厅内,还放着不少发霉的画。
    崔先生告诉记者,今年6月14日下午5时左右,他在厨房做饭,外面下着暴雨。无意中他抬头一看,见客厅的木地板中渗出一股黄黄的水流。崔先生大为不解,客厅下面没有水管,为何无端渗水呢?
    崔先生走过去用脚踩木地板,发现餐厅和放画房间的木地板都在往外渗水,放画房间靠水池一侧水冒得最多,地板也已被水浸得膨胀变形。崔先生一边急忙给管理处打电话,一边冒着倾盆大雨到外面查找渗水的原因。
    经过十多分钟的查找,崔先生才发现自己房外有个排水池,排水池中全部积满了水。崔先生跳进1米多深的水池中,发现下水口被杂物堵住,积水无法排走。崔先生找来一根铁管,捅开水池的下水道,才将积水排去。水排走后,崔先生一看,原来这个水池的下水道钢筋被锈蚀,杂物因此堵住了下水口。
    近百幅字画遇水损坏
   “北边这间房间全是用来放画的,有近百幅字画遇水后发霉,其中30多幅名人字画。”崔先生疏通水池下水道回到房间后,才发现整个房间里花费1万多元装修的木地板几乎全部浸湿。尤令人痛心的是,崔先生和老伴当宝贝一样珍藏的近百幅字画渍水而遭到毁坏。崔先生说,他是南山区作家,爱人是一位画家,他们专门把这间房间当作藏画室,为了保护这些藏画,他们还专门做了一个箱子。
    事情发生后,管理处的人员来到他家里,对崔先生的损失表示“同情”,并称下水道被堵纯属意外,但物业管理不应为此承担责任。
    随后,崔先生与管理处交涉过3次,对方仍不肯承担责任。无奈之下,崔先生委托律师向管理处发出律师函,对方才主动约崔先生协商此事,但答应只赔偿5000元。
    管理处认为业主也有责任
    记者来到华侨城物业管理公司中旅广场管理处,管理处两位不愿透露姓名的负责人称,小区是10年以前规划的,在3楼崔先生房间东面有一个下水池。这个下水池设计得不太合理,有可能不符合排水要求。6月份暴雨期间,管理处曾做了全面防雨准备,并派人到小区内各处巡查。因为水池地点不太合理,巡查人员没能及时发现水管堵塞。
    “事发后我们去过现场,那间房间的地板发黑,证明以前就被水浸过。”一位负责人还透露,业主藏画房间朝北有个窗户,也不排除是因为窗户没关好导致藏画受损。
    这两位负责人表示,业主自己应该也负有一定的责任,他们认为业主不该将画放在那个朝北的房间里,并且是直接存放在木地板的箱子内。
    作家怒上法庭索赔14万
    崔先生气愤地表示,事发后,由于管理处一直不积极处理此事,他也没办法修复房子,遇水翘起的木地板多次使家人摔倒,生活极其不便。因为收藏多年的书画作品受到不同程度的损毁,崔先生和爱人深受打击,心情一直郁闷。
    为此,崔先生一纸诉状将物业管理公司告上法庭,要求赔偿100多幅字画装裱费、36幅名人字画和木地板等损失共计14万元。

水管“发神经”电脑惨遭殃
受淹公司与管理处就责任问题各执一词

    前天晚上10时许,福田区泰然工贸园苍松大厦9楼发生一起“水灾”事故。该大厦因水管管道爆裂,紧急关闭阀门。待维修好后,910室的安斯达电子公司卫生间一水龙头未关,导致电脑、打印机、电子元件等物品受浸泡损坏。同时,与安斯达电子公司相邻的七喜电子网络公司和万象装饰公司也均遭水浸,损失均在数万元以上。事因突然停水而起
  昨天上午,记者接到报料来到泰然工贸园苍松大厦进行采访。一走进安斯达电子公司的门就看到,该公司几名工作人员正在整理被水浸过的账表和业务单据。
  据该公司朱先生介绍,前天下午上班时,整个大厦突然停水。事后得知,是一家公司在装修时将供水管道弄破了,管理公司将供水阀门关闭。朱先生说,在停水前物业管理公司并没有通知他们公司,导致卫生间一水龙头没有关闭,流了十几个小时。
  朱先生进一步解释说,昨天早上上班时他被眼前的情景惊呆了。朱说,办公室的积水有十几厘米深,不少账表和物品都漂浮在水面上,地上的电脑主机也被水浸泡。见此情景,朱先生急忙打开仓库,发现里边存放的电子元件和几十部电话机也全部泡在水中。朱还说,大水从他们公司一直流到1楼,将楼下一家公司的电脑和物品也浸泡了。发水时保安未进行通知
  朱先生气愤地说道,发生这样的“水灾”,大厦的保安却未积极帮忙,只顾站在旁边看热闹,就是不愿帮忙,令人气愤不已。当员工叫保安去拿些工具时,保安却一去不回头。
  朱先生告诉记者,最让他们难以接受的是,发生“水灾”时大厦的保安在巡逻时已经发现,但视而不见。事后朱先生问保安为何不告诉他们时,一名保安说不知道他们的电话。朱先生十分肯定地告诉记者说,他们公司领导的手机和家庭电话管理处都有记录,只要负责一点,这样的事情完全可以避免。深度浸水殃及邻里
  随后,记者来到了与安斯达电子公司相邻的七喜电子网络公司。该公司一名工作人员告诉记者,他们公司的电脑主机全部浸水,有两台电脑的主板已经完全损毁。仓库里还有许多元器件损失还未估算。
  在8楼,万象装饰公司的一名小姐说,她们在开电脑时,突然“砰”的一声一台电脑显示器因短路被烧毁。经维修人员检测,短路的原因是楼上的水灌到电脑里了。“停水是下班时间”
  随后,记者采访了物业管理一名姓刘的女士。刘女士说,当时8楼正在搞装修,因供水管道破裂,管理处紧急关闭了阀门。刘女士接着说,由于是下班时间,无法通知到业主。至于什么时候供水,刘女士说没有这方面的记录。
  记者在苍松大厦询问了多家公司,他们众口一词地说道,停水的时间是在上班期间。一家公司的员工说,下午5时,他们公司修门,工人师傅洗手时发现停了水。
  谁是谁非,双方各执一词。安斯达电子公司一名负责人告诉记者,发生这次“水灾”事故完全是管理公司的责任,他们将通过法律渠道来维护公司利益。

下水管堵塞3年物业没解决 管家为何不管家

   家住浦东南路的鲜先生向本报反映:他家的下水道自2000 年下半年起就经常发生堵塞,3年里报修了无数次,都没得到根本解决。   
  日前,笔者看到鲜家厨房水池的下水口用软木塞和砖头堵着,鲜先生称从2000 年搬进那天起,下水道一直跟他们过不去,经常是“水漫金山”。而且楼上人家一用水,他家水池就泛出一股很臭的脏水,尤其是每天下午5、6点左右最严重,家里臭得待不了,只能堵上水池。3年来每次报修,维修工都是草草地疏通一下,并指出下水管太细,要换掉才能根本解决问题。鲜家多次向物业提出换下水管,至今就是没有解决。   
  振南物业公司耀高管理处负责人称,换下水管得先打报告给公司,由工程部派人进行检修,然后向业主委员会申请资金。负责人又强调该小区在振南物业接手之前是由众欣物业管理的,众欣物业今年3月才移交给振南物业,以前的事他们不太清楚。   
  笔者随即拨打振南物业公司的电话,对方称他们是维修公司,如果牵涉到诸如换水管之类,得请示振南物业,并给了一个总公司的电话。笔者再打过去,得知是振南公司工程部,对方称他们是去年底才接手众欣,很多情况不了解。直到打查询电话终于弄清该公司真正的电话号码,公司朱经理说会立即派人到现场解决。后维修公司又打来电话称,不换下水管的原因是某些居民不答应,现一直在协调。   
  鲜先生实在弄不懂,作为居民,他们每年都准时交纳物业管理费,为什么小小的下水道堵塞,经过无数次报修,不管是众欣还是振南物业,3年时间竟无法解决?