关键字:  物业管理案例 

在一住宅区草丛中，工人更换消防设备忘记封好井盖酿成一宗意外

    晨练老人一跤跌入黑井
　　近日，本报民生热线接到读者来电，反映家中老人掉进小区深井里，导致全身大面积挫伤。
　　接到电话后，记者立即赶往该住宅区了解情况。在投诉人家中，记者见到了这位年近花甲的老人。只见她身上有多处伤痕，右腿及左侧大腿处仍可见黑色的淤血。据了解，几天前的一个清早，老人在小区绿化带晨练时脚下一空，整个人就掉进了一口井里。由于井下有不少铁管钢筋，老人身体多处被划破，右腿和臀部受伤比较严重，血流不止。幸亏有人赶来把老人拉出来并及时送到医院，老人才没有出现生命危险。记者来到该小区草丛中，查看了老人跌倒的现场。肇事井盖掩盖在绿化带草丛中，如果不是黄色的警示字样一时还真的难以发现。记者留意了一下，井盖旁边有不少孩子在玩耍，即使按照1.2米的井深计算，一个孩子掉下去后果也是不堪设想的。
　　接着，记者采访了小区管理处。管理处一位负责人告诉记者，我们接管小区的时候曾对小区内的各个阀门井盖进行了检查。由于部分井盖不是标准井盖，我们曾经用胶皮把井盖封好以确保居民的安全。前不久，小区进行消防设备更换，工人把井盖打开作业的时候忘记用胶皮封好井盖，才造成井盖松动的。由于施工时间是夜间、而老人坠入井中又事发在早晨。得知此事后，管理处非常重视，不仅陪同老人去医院治疗还承担了住院期间全部的医药费。这位负责人还表示，管理处已经将小区内所有的井盖都重新封好、踩实，并且逐一在施工井盖旁写上“危险勿近”的字样以杜绝此类事件的发生。
　　针对小区井盖安全问题，记者采访了有关部门。市住宅局物业处的一位工作人员告诉记者，小区内进行施工、维修的时候必须树立警示标志，一旦施工完毕应及时恢复原貌。有时候，一点小的安全隐患都有可能导致严重事故的发生，尤其是孩子和老人行为辨识能力不强，极易发生一些意外事故。作为物业管理部门，应该及时发现问题、随时解决问题。本报民生热线也提醒广大市民，在小区内活动时也要注意安全，尽量避免意外的发生。

值班保安干吗去了？
大胆小偷闯入福华新村盗窃后“就地消费”，居民质疑——

    小偷撬开小区花园栅栏进入居民家中，偷来洋酒和水果等食品后，竟在小区的草地上大吃大喝，完事后还留下两堆屎再扬长而去，如此漫长过程小区保安竟一无所知。昨日，家住福华新村的李先生向本报打来电话，讲述了这件事情。
　　清晨起床发现家里来过贼
　　据李先生称，8月1日清晨6时30分，他起床准备去锻练，突然发现家中房门大开，客厅和一间没人住的房间及储藏间里一片狼藉，所有的袋子都被翻过，杂物丢了一地。李先生意识到家里来了贼，赶紧唤醒了家人检查一下丢失的东西，所幸家中贵重物品都放在卧室，门又反锁，故损失不大，但放在客厅的两瓶价值数百元的洋酒及水果、咸蛋、皮蛋、矿泉水等食物都被偷了个精光。由于白天工作辛苦，李先生称事发那晚他睡得也沉，房间电视也没有关，一直有声音，但大胆窃贼还是撬门而入。
　　小偷草坪聚餐保安一无所知
　　李先生随即向小区保安队报案。当他走出门外时，发现楼前用铁栅栏围起来的花园草坪上竟布满了瓜果皮、蛋壳皮和矿泉水瓶，走过去一细看，吃的正是自己家昨天买的东西。李先生洗脸用的毛巾也被人擦过丢在一边。而令人恶心的是，小偷还在草地上留下了两堆屎。
　　闻讯赶来的保安队员从现场估计是3人作案，并发现了花园铁栅栏被撬的痕迹。而令李先生气不打一处来的是，小区物业管理处一直说有保安晚上定点值班巡逻，但在此之前保安队员竟对李家被盗一无所知。
　　物管处：值班保安要调离
　　昨日下午，小区保安队王队长接受记者采访时认为，李家的防盗门并没有被撬开，估计是被人用工具从里面拨开的。至于草地上的杂物，由于他们事后才发现，也不能肯定就是小偷留下来的。王队长称当夜一直有保安在巡逻，晚上行人较少，如果小偷在草地呆的时间过长是会被发现的。对于李家的情况，他们还会作进一步的调查。
　　保安队王队长表示，为了防范小偷再来入室行窃，他们已经在这一地段增设了保安，对于当夜值班的保安，他们正在考虑调离其岗位，并视具体情况给予一定的经济处罚。
　　目前，福田区派出所已介入调查此事。

多次遭遇入室盗窃大声呼救不见保安

    昨天凌晨，景田南住宅小区17栋的王女士和小女儿经历了惊恐无助的20分钟，她们发现家中有小偷后，在窗口大声呼救也不见该小区保安出现。据了解，这是王女士4个月来第3次遭遇入室盗窃。该栋住宅楼半年来最少有4个住户发生了6次入室盗窃事件，居民们苦不堪言。
　　据王女士介绍，昨天凌晨5时左右，她被异响惊醒后发现客厅里有一团黑影在爬行，便马上反锁卧室的门跑到窗口大声呼救，在寂静的黎明中喊了近20分钟，最先出现的却是200多米外的另一小区——“天一名居”的保安，随后来了7、8名附近的住户，直至此时，几名该小区的保安才出现在17栋楼下。
　　这样的经历对于王女士来说已是第3次了。今年3月和7月，都是在凌晨时分，小偷两次采取先弄开防盗门随后进入卧室的方法行窃，所幸均被王女士发觉。每次当小偷逃跑后，她都是首先呼喊保安然后打110报警，但每当民警赶到时，保安总是还未出现。
　　对于王女士的遭遇，大众物业管理公司在该小区的负责人廖主任说，当王女士开始呼救时，在18栋看管自行车的两名未穿制服的保安很快就赶到了17栋。当记者询问，保安到了楼下为何不告知仍在呼救的王女士，并且闻声而来的几名住户为何均未在现场看到其他人时，廖主任低头不语。
　　说起小区内的治安环境，居民们意见很大，他们说，零点过后从未见过保安巡逻，今年上半年该栋发生的入室盗窃就有20多次，仅现场核实的就有4个住户家里发生过6次入室盗窃事件。居民们强烈呼吁，希望有关部门尽快采取措施，还他们一个安宁的生活环境。